FAQ
Wann kommt meine Bestellung?
Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden verschickt. Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage innerhalb Europas und 7 bis 12 Werktage in den Rest der Welt. Das voraussichtliche Datum steht auf jeder Produktseite und in deinem Warenkorb.
Wie verfolge ich mein Paket?
Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du einen Tracking-Link per E-Mail. Siehe Bestellung verfolgen.
Was kostet der Versand?
Eventuelle Versandkosten hängen von deinem Land ab und werden immer vor dem Bezahlen im Warenkorb oder an der Kasse angezeigt.
Was bedeutet 1+1 oder 2+1?
Das sind Sets: 2 oder 3 gleiche Artikel zu einem niedrigeren Preis pro Stück. Die zusätzlichen Artikel sind nicht umsonst, sie sind im Set-Preis enthalten, der immer niedriger ist, als wenn du die Artikel einzeln kaufst.
Was ist der durchgestrichene Preis?
Bei einem einzelnen Artikel ist es ein Preis, zu dem dasselbe Produkt bei einem anderen Händler verkauft wird. Bei einem Set ist es dieser Preis (oder unser eigener Einzelpreis) mal die Anzahl der Artikel. Der Prozentsatz zeigt den Unterschied.
Kann ich einen Artikel zurückschicken?
Ja, du hast ab Lieferung 30 Tage Zeit, einen unbenutzten Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Starte über Vom Vertrag zurücktreten. Details in unseren Rückgabebedingungen.
Mein Artikel ist beschädigt oder defekt angekommen
Schreib uns mit deiner Bestellnummer und einem Foto: Wir ersetzen oder erstatten ihn und übernehmen die Rücksendekosten.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Zahlungen werden von sicheren Zahlungsanbietern abgewickelt; deine vollständigen Kartendaten sehen wir nie.
Wie funktioniert das Rubbellos?
Es ist gratis, ohne Kaufpflicht, und jedes Los gewinnt. Rubbel es frei, gib deine E-Mail ein und du bekommst deinen Rabattcode. Gib ihn im Warenkorb („Lucky code“) oder an der Kasse ein.
Welche Größe soll ich wählen?
Jedes Kleidungsstück hat eine Größentabelle mit Maßen in Zentimetern. Zwischen zwei Größen nimm die größere. Noch unsicher? Frag uns.
Wie erreiche ich euch?
Über die Kontaktseite oder an gatsbird@gmail.com: Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.