Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 3. Oktober 2026
Kurz gesagt
| Situation | Was du tun kannst | Rückversand |
|---|---|---|
| Du hast es dir anders überlegt (unbenutzter Artikel) | Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, ohne Angabe von Gründen | Zahlst du |
| Beschädigter, defekter oder falscher Artikel | Ersatz oder Erstattung (gesetzliche Gewährleistung, 2 Jahre) | Zahlen wir |
| Verlorenes Paket | Kostenloser erneuter Versand oder Erstattung, ganz wie du willst | — |
1. Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Du hast ab Lieferung 30 Tage Zeit, einen Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Das umfasst und verlängert dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen (Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Die Artikel müssen vollständig, unbenutzt und im Originalzustand mit Originalverpackung zurückgeschickt werden. Du haftest für einen etwaigen Wertverlust, der durch einen Umgang entsteht, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels Notwendige hinausgeht.
2. So schickst du einen Artikel zurück
Am einfachsten: Klick auf Vom Vertrag zurücktreten (Link unten auf jeder Seite). Gib deinen Namen, deine Bestellnummer und deine E-Mail ein und klick dann auf „Widerruf bestätigen“. Du bekommst eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Du kannst uns auch an gatsbird@gmail.com schreiben oder uns das Muster-Formular unten schicken.
Schick die Artikel dann innerhalb von 14 Tagen nach deinem Antrag zurück an: Wall Agency — Lucky Deals, 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, Frankreich. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung; bewahre deinen Einlieferungsbeleg auf.
3. Erstattungen
Wir erstatten den Preis der Artikel sowie die von dir bezahlten Standard-Versandkosten, wenn du die gesamte Bestellung zurückschickst, spätestens 14 Tage nach Eingang deines Antrags, über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Artikel erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgeschickt hast. Die Kosten für den Rückversand trägst du.
Wenn du nur einen Teil einer Bestellung mit Set-Angebot (1+1, 2+1) zurückschickst, entspricht die Erstattung dem tatsächlich für die zurückgeschickten Artikel gezahlten Preis, berechnet auf Grundlage des Set-Preises.
4. Beschädigte, defekte oder nicht vertragsgemäße Artikel
Schreib uns an gatsbird@gmail.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung (2 Jahre ab Lieferung) ersetzen wir den Artikel oder erstatten ihn, falls das nicht möglich ist. Alle Kosten übernehmen wir. Außerdem gilt die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs). Details findest du in Artikel 9 unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
5. Umtausch
Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an: Schick den Artikel wie oben beschrieben zurück und gib dann eine neue Bestellung auf.
6. Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An Wall Agency — Lucky Deals, 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, Frankreich — gatsbird@gmail.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
7. Kontakt
E-Mail: gatsbird@gmail.com (wir antworten innerhalb von 1 Werktag).
Adresse für Kundenservice und Rücksendungen: Wall Agency — Lucky Deals, 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, Frankreich.