Toimituskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 3. lokakuuta 2026

lucky-deals.shop-sivustolla tehdyt tilaukset myy Wall Agency (aputoiminimi Lucky Deals), ja ne lähetetään logistiikkakumppaniemme varastoista.

1. Minne toimitamme

Toimitamme maihin, jotka näytetään kassalla. Jos maatasi ei ole luettelossa, emme vielä voi toimittaa sinne.

2. Toimituskulut

Mahdolliset toimituskulut riippuvat määränpäästä ja toimitustavasta. Ne näytetään aina ostoskorissa tai kassalla ennen maksamista; emme lisää mitään muita kuluja.

Hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron, kun sitä sovelletaan. Euroopan unionin ulkopuolelle toimitettaessa maasi tulli voi periä paikallisia tuontitulleja tai -veroja.

3. Toimitusajat

• Käsittely: tilauksesi lähetetään 24 tunnin kuluessa arkipäivisin.
• Kuljetus: 4–7 arkipäivää Eurooppaan, 7–12 arkipäivää muualle maailmaan.
• Arvioitu toimituspäivä näytetään tuotesivulla, ostoskorissa ja tilausvahvistussähköpostissa.

Ellei toisin ole sovittu, toimitamme viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksesta (Ranskan kuluttajansuojalain L.216-1 §).

4. Seuranta

Heti kun tilauksesi lähtee, saat sähköpostin, jossa on seurantanumerosi. Seurantatietojen näkyminen voi kestää 24–48 tuntia. Katso Seuraa tilaustani.

5. Viivästykset, kadonneet tai vahingoittuneet paketit

Viivästys: jos pakettisi on myöhässä, kirjoita meille osoitteeseen gatsbird@gmail.com: käynnistämme selvityksen kuljetusliikkeen kanssa. Jos pakettia ei ole vieläkään toimitettu sen jälkeen, kun olet pyytänyt meitä toimittamaan sen kohtuullisen lisäajan kuluessa, voit purkaa kaupan ja saada rahasi takaisin 14 päivän kuluessa (Ranskan kuluttajansuojalain L.216-6 ja L.216-7 §).

Kadonnut paketti: jos kuljetusliike vahvistaa katoamisen, lähetämme tilauksesi uudelleen maksutta tai palautamme rahasi, kumman tahansa valitset.

Vahingoittunut paketti tai tuote: lähetä meille kuva paketista ja tuotteesta: vaihdamme tuotteen tai palautamme rahat.

Kuljetus on meidän vastuullamme: katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy sinulle vasta, kun sinä (tai nimeämäsi henkilö) otat paketin haltuusi (Ranskan kuluttajansuojalain L.216-4 §).

6. Osoitteen muutos

Voit korjata toimitusosoitteesi kirjoittamalla meille niin kauan kuin tilausta ei ole lähetetty.

7. Yhteystiedot

Sähköposti: gatsbird@gmail.com (vastaamme 1 arkipäivän kuluessa).

Asiakaspalvelun ja palautusten osoite: Wall Agency — Lucky Deals, 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, France.