FAQ

Hvornår får jeg min ordre?

Ordrer afsendes inden for 24 timer på hverdage. Levering tager 4 til 7 hverdage i Europa og 7 til 12 hverdage til resten af verden. Den forventede dato vises på hver produktside og i din kurv.

Hvordan sporer jeg min pakke?

Du får et sporingslink på e-mail, så snart din ordre er afsendt. Se Spor min ordre.

Hvad koster fragten?

Eventuelle fragtomkostninger afhænger af dit land og vises altid i kurven eller ved kassen, før du betaler.

Hvad betyder 1+1 eller 2+1?

Det er pakketilbud: 2 eller 3 ens varer til en lavere pris pr. stk. De ekstra varer er ikke gratis, de er inkluderet i pakkeprisen, som altid er lavere end at købe varerne enkeltvis.

Hvad er den overstregede pris?

Ved en enkelt vare er det en pris, som det samme produkt sælges til hos en anden forhandler. Ved en pakke er det den pris (eller vores egen stykpris) ganget med antallet af varer. Procenttallet viser forskellen.

Kan jeg returnere en vare?

Ja, du har 30 dage fra levering til at returnere en ubrugt vare, uden at give en grund. Start via Fortryd købet. Detaljer i vores Returpolitik.

Min vare kom beskadiget eller defekt frem

Skriv til os med dit ordrenummer og et foto: vi erstatter eller refunderer den, og vi betaler returomkostningerne.

Er betalingen sikker?

Ja. Betalinger håndteres af sikre betalingsudbydere; vi ser aldrig dine fulde kortoplysninger.

Hvordan fungerer skrabeloddet?

Det er gratis, kræver intet køb, og alle lodder vinder. Skrab det, indtast din e-mail, og du får din rabatkode. Tilføj den i kurven (»Lucky-kode«) eller ved kassen.

Hvilken størrelse skal jeg vælge?

Hvert stykke tøj har en størrelsesguide med mål i centimeter. Er du mellem to størrelser, så tag den største. Stadig i tvivl? Spørg os.

Hvordan kontakter jeg jer?

Via kontaktsiden eller på gatsbird@gmail.com: vi svarer inden for 1 hverdag.