Condiciones de venta
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Artículo 1 – Vendedor
Los productos ofrecidos en lucky-deals.shop (el «Sitio») los vende Wall Agency, una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) registrada en el Estado de Nuevo México, Estados Unidos, EIN 88-1182923, con domicilio social en 530-B Harkle Road STE 100, Santa Fe, NM 87505, Estados Unidos, que explota la marca Lucky Deals (el «Vendedor»).
Email: gatsbird@gmail.com (respondemos en 1 día laborable). Dirección del servicio de atención al cliente y de devoluciones: Wall Agency — Lucky Deals, 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, Francia.
Artículo 2 – Ámbito de aplicación
Estas condiciones de venta se aplican a las ventas celebradas en el Sitio entre el Vendedor y cualquier persona física que actúe con fines no profesionales (el «Cliente»). El Cliente las acepta al realizar un pedido. La versión aplicable es la que está en línea el día del pedido; el Cliente puede guardarla e imprimirla.
Artículo 3 – Productos
Las características esenciales de cada producto (función, materiales, dimensiones, tallas, instrucciones de uso) se indican en su página de producto. Las fotos y vídeos de ambiente son ilustrativos y no contractuales. Los productos están disponibles hasta agotar existencias.
Artículo 4 – Precios, lotes y precios tachados
Los precios se muestran en euros, con el IVA incluido cuando corresponde. Los gastos de envío, si los hay, se muestran antes del pago (consulta nuestra Política de envíos); el total mostrado antes de confirmar el pago es definitivo.
Las ofertas en lote («1+1»: 2 artículos idénticos, «2+1»: 3 artículos idénticos) se venden al precio del lote indicado en la página del producto; el segundo o tercer artículo no es gratuito, está incluido en el precio del lote.
Un precio tachado junto a un artículo suelto es un precio al que otro comercio vende el mismo producto, comprobado en la fecha que figura en nuestros registros. Un precio tachado junto a un lote corresponde al número de artículos a ese precio de referencia, o a nuestro propio precio por unidad. El porcentaje indicado es la diferencia entre estos dos precios.
Los códigos de descuento (por ejemplo, un código ganado con el rasca y gana) se aplican en las condiciones indicadas con el código, no son acumulables salvo que se indique lo contrario y se aplican en el carrito o al pagar. El rasca y gana es gratuito y no requiere compra.
El precio cobrado es el que se muestra en el momento de confirmar el pedido.
Artículo 5 – Pedido
El Cliente selecciona los productos y los añade al carrito, introduce sus datos de contacto y su dirección de entrega, elige el método de entrega, revisa el resumen (productos, precios, gastos, total) y puede corregir cualquier error. El pedido se confirma haciendo clic en el botón de pago, lo que implica la obligación de pagar. El contrato se celebra una vez validado el pago. El Vendedor envía sin demora una confirmación del pedido por email. El Vendedor puede rechazar un pedido en caso de litigio previo sobre un pago o de sospecha de fraude.
Artículo 6 – Pago
El precio se paga íntegramente al realizar el pedido, con los medios de pago ofrecidos al pagar. Los pagos los gestionan proveedores seguros; el Vendedor nunca tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
Artículo 7 – Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente, en los países ofrecidos al pagar. Los pedidos salen en 24 horas en días laborables; el tránsito tarda de 4 a 7 días laborables a Europa y de 7 a 12 días laborables al resto del mundo. La fecha estimada se indica antes de realizar el pedido y en la confirmación. A falta de fecha indicada, la entrega se realiza como máximo 30 días después del pedido (artículo L.216-1 del Código de Consumo francés). El riesgo de pérdida o daño se transmite al Cliente cuando toma posesión física de los productos (artículo L.216-4). En caso de retraso, el Cliente dispone de los derechos previstos en los artículos L.216-6 y L.216-7. Encontrarás los detalles en nuestra Política de envíos.
Artículo 8 – Derecho de desistimiento y devoluciones en 30 días
Plazo. De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de 14 días desde la recepción de los productos para desistir, sin dar ninguna explicación. Como gesto comercial, el Vendedor amplía este plazo a 30 días desde la entrega. Cuando se entregan varios productos por separado, el plazo empieza a contar desde la recepción del último producto.
Cómo desistir. El Cliente comunica su decisión al Vendedor antes de que finalice el plazo: en línea, mediante el enlace Desistir del contrato que figura al pie de cada página del Sitio, sin necesidad de crear una cuenta, introduciendo su nombre, número de pedido y email y haciendo clic en «Confirmar el desistimiento» (se envía un acuse de recibo por email); o mediante cualquier declaración inequívoca enviada a gatsbird@gmail.com o por correo postal a la dirección del servicio de atención al cliente, por ejemplo usando el formulario modelo de nuestra Política de reembolsos.
Devolución de los productos. El Cliente devuelve los productos a Wall Agency — Lucky Deals, 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, Francia, como máximo 14 días después de comunicar su decisión. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. El Cliente solo es responsable de la pérdida de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
Reembolso. El Vendedor reembolsa todas las cantidades pagadas, incluidos los gastos de entrega estándar cuando se devuelve el pedido completo, como máximo 14 días después de ser informado del desistimiento, con el mismo medio de pago utilizado en el pedido salvo acuerdo expreso del Cliente en otro sentido, sin ningún coste para el Cliente. El Vendedor puede retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que el Cliente aporte una prueba de su envío, lo que ocurra primero. En caso de devolución parcial de un lote, el reembolso equivale al precio realmente pagado por los artículos devueltos, calculado a partir del precio del lote.
Artículo 9 – Garantías legales
El Vendedor está obligado por la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y por la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés). Para ejercerlas, el Cliente se pone en contacto con el servicio de atención al cliente en gatsbird@gmail.com; en ese caso, los gastos de devolución corren a cargo del Vendedor.
El consumidor dispone de un plazo de dos años desde la entrega del bien para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo tiene que demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha en que apareció. La garantía legal de conformidad da derecho al consumidor a la reparación o sustitución del bien en un plazo de treinta días desde su solicitud, sin coste alguno y sin inconvenientes mayores. Si el bien se repara en el marco de la garantía legal, el consumidor se beneficia de una ampliación de seis meses de la garantía inicial. Si el consumidor solicita la reparación pero el vendedor impone la sustitución, la garantía legal se renueva por dos años a partir de la fecha de sustitución.
El consumidor puede obtener una reducción del precio conservando el bien, o resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro a cambio de la devolución del bien, si: 1° el vendedor se niega a reparar o sustituir el bien; 2° la reparación o sustitución se produce después de treinta días; 3° la reparación o sustitución causa un inconveniente mayor al consumidor; 4° la falta de conformidad persiste a pesar del intento infructuoso del vendedor de subsanarla. El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad es tan grave que justifica una reducción inmediata del precio o la resolución. El consumidor no tiene derecho a resolver la venta si la falta de conformidad es menor. Cualquier periodo durante el cual el bien no esté disponible por reparación o sustitución suspende la garantía restante hasta la devolución del bien.
Estos derechos se derivan de los artículos L.217-1 a L.217-32 del Código de Consumo francés. El vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de hasta 300.000 €, que puede incrementarse hasta el 10 % de la facturación media anual (artículo L.241-5 del Código de Consumo francés).
El consumidor también se beneficia de la garantía legal contra vicios ocultos en virtud de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, durante dos años desde el descubrimiento del vicio. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el bien o al reembolso íntegro a cambio de la devolución del bien.
Artículo 10 – Opiniones de clientes
Las opiniones mostradas en el Sitio pueden proceder de las plataformas de nuestros proveedores, donde las publicaron compradores del mismo producto. Están traducidas al español, se publican con su valoración original y sin ninguna contraprestación. Su origen se indica junto a las opiniones.
Artículo 11 – Datos personales
Los datos de los Clientes se tratan de conformidad con nuestra Política de privacidad.
Artículo 12 – Atención al cliente y mediación
Para cualquier reclamación, el Cliente se pone primero en contacto con el servicio de atención al cliente en gatsbird@gmail.com. Si el litigio no se resuelve, el Cliente puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo, en el plazo de un año desde la reclamación por escrito al Vendedor (artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo francés): CNPM – Médiation de la consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Francia — cnpm-mediation-consommation.eu.
Artículo 13 – Ley aplicable y tribunales competentes
Estas condiciones de venta se rigen por la ley francesa. Esta elección no priva al Cliente de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia. En caso de litigio, el Cliente puede acudir al tribunal del lugar en el que residía en el momento de la celebración del contrato o del lugar en el que se produjo el daño.