Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

Articolo 1 – Venditore

I prodotti offerti su lucky-deals.shop (il “Sito”) sono venduti da Wall Agency, società a responsabilità limitata (LLC) registrata nello Stato del New Mexico, Stati Uniti, EIN 88-1182923, sede legale 530-B Harkle Road STE 100, Santa Fe, NM 87505, Stati Uniti, che gestisce il marchio Lucky Deals (il “Venditore”).

E-mail: gatsbird@gmail.com (rispondiamo entro 1 giorno lavorativo). Indirizzo del servizio clienti e per i resi: Wall Agency — Lucky Deals, 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, Francia.

Articolo 2 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni di vendita si applicano alle vendite concluse sul Sito tra il Venditore e qualsiasi persona fisica che agisce per scopi non professionali (il “Cliente”). Il Cliente le accetta al momento dell'ordine. La versione applicabile è quella online il giorno dell'ordine; il Cliente può salvarla e stamparla.

Articolo 3 – Prodotti

Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto (funzione, materiali, dimensioni, taglie, istruzioni d'uso) sono indicate nella relativa pagina prodotto. Le foto e i video d'ambiente sono illustrativi e non contrattuali. I prodotti sono disponibili fino a esaurimento scorte.

Articolo 4 – Prezzi, lotti e prezzi barrati

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa ove applicabile. Le eventuali spese di spedizione sono indicate prima del pagamento (vedi la nostra Politica di spedizione); il totale mostrato prima della conferma del pagamento è definitivo.

Le offerte lotto (“1+1”: 2 articoli identici, “2+1”: 3 articoli identici) sono vendute al prezzo del lotto indicato nella pagina prodotto; il secondo o il terzo articolo non è gratuito, è incluso nel prezzo del lotto.

Un prezzo barrato indicato accanto a un singolo articolo è un prezzo al quale lo stesso prodotto è venduto da un altro rivenditore, verificato alla data indicata nei nostri archivi. Un prezzo barrato indicato accanto a un lotto corrisponde al numero di articoli corrispondente a quel prezzo di riferimento, o al nostro prezzo per un singolo articolo. La percentuale indicata è la differenza tra questi due prezzi.

I codici sconto (ad esempio un codice vinto con il biglietto da grattare) si applicano alle condizioni indicate insieme al codice, non sono cumulabili salvo diversa indicazione e vengono applicati nel carrello o al checkout. Il biglietto da grattare è gratuito e non richiede alcun acquisto.

Il prezzo addebitato è quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine.

Articolo 5 – Ordine

Il Cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello, inserisce i propri dati di contatto e l'indirizzo di consegna, sceglie il metodo di consegna, controlla il riepilogo (prodotti, prezzi, spese, totale) e può correggere eventuali errori. L'ordine viene confermato cliccando sul pulsante di pagamento, il che comporta l'obbligo di pagare. Il contratto è concluso una volta convalidato il pagamento. Il Venditore invia senza indugio una conferma d'ordine via e-mail. Il Venditore può rifiutare un ordine in caso di precedente controversia sul pagamento o di sospetta frode.

Articolo 6 – Pagamento

Il prezzo è dovuto per intero al momento dell'ordine, con i metodi di pagamento proposti al checkout. I pagamenti sono gestiti da fornitori sicuri; il Venditore non ha mai accesso ai dati completi della tua carta.

Articolo 7 – Consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente, nei paesi proposti al checkout. Gli ordini partono entro 24 ore nei giorni lavorativi; il trasporto richiede da 4 a 7 giorni lavorativi in Europa e da 7 a 12 giorni lavorativi nel resto del mondo. La data stimata è indicata prima dell'ordine e nella conferma. In assenza di una data indicata, la consegna avviene al più tardi 30 giorni dopo l'ordine (articolo L.216-1 del Codice del consumo francese). Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente quando prende fisicamente possesso dei prodotti (articolo L.216-4). In caso di ritardo, il Cliente dispone dei diritti previsti dagli articoli L.216-6 e L.216-7. I dettagli sono nella nostra Politica di spedizione.

Articolo 8 – Diritto di recesso e resi entro 30 giorni

Termine. Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente dispone di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per recedere, senza dover indicare alcun motivo. Come gesto commerciale, il Venditore estende questo termine a 30 giorni dalla consegna. Se più prodotti vengono consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo prodotto.

Come recedere. Il Cliente informa il Venditore della propria decisione prima della scadenza del termine: online, tramite il link Recesso dal contratto in fondo a ogni pagina del Sito, senza creare un account, inserendo nome, numero d'ordine ed e-mail e cliccando su “Conferma il recesso” (una conferma di ricezione viene inviata via e-mail); oppure con qualsiasi dichiarazione esplicita inviata a gatsbird@gmail.com o per posta all'indirizzo del servizio clienti, ad esempio utilizzando il modulo tipo presente nella nostra Politica di rimborso.

Restituzione dei prodotti. Il Cliente rispedisce i prodotti a Wall Agency — Lucky Deals, 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, France al più tardi 14 giorni dopo aver comunicato la propria decisione. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Rimborso. Il Venditore rimborsa tutte le somme versate, comprese le spese di consegna standard se viene restituito l'intero ordine, al più tardi 14 giorni dopo essere stato informato del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine salvo diverso accordo espresso del Cliente, senza alcun costo per il Cliente. Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o finché il Cliente non abbia fornito la prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. In caso di reso parziale di un lotto, il rimborso corrisponde al prezzo effettivamente pagato per gli articoli restituiti, calcolato in base al prezzo del lotto.

Articolo 9 – Garanzie legali

Il Venditore è tenuto alla garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) e alla garanzia per vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese). Per avvalersene, il Cliente contatta il servizio clienti a gatsbird@gmail.com; le spese di restituzione sono in tal caso a carico del Venditore.

Il consumatore dispone di due anni dalla consegna del bene per ottenere l'applicazione della garanzia legale di conformità in caso di difetto di conformità. Durante questo periodo, il consumatore deve solo dimostrare l'esistenza del difetto di conformità e non la data in cui si è manifestato. La garanzia legale di conformità dà diritto al consumatore alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla richiesta, gratuitamente e senza notevoli inconvenienti. Se il bene viene riparato nell'ambito della garanzia legale, il consumatore beneficia di un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale. Se il consumatore chiede la riparazione ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale viene rinnovata per due anni dalla data della sostituzione.

Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo conservando il bene, oppure risolvere il contratto ed essere rimborsato integralmente restituendo il bene, se: 1° il venditore rifiuta di riparare o sostituire il bene; 2° la riparazione o la sostituzione avviene dopo trenta giorni; 3° la riparazione o la sostituzione causa un notevole inconveniente al consumatore; 4° il difetto di conformità persiste nonostante il tentativo infruttuoso del venditore di porvi rimedio. Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è talmente grave da giustificare la riduzione immediata del prezzo o la risoluzione. Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è di lieve entità. Qualsiasi periodo durante il quale il bene non è disponibile per la riparazione o la sostituzione sospende la garanzia residua fino alla restituzione del bene.

Questi diritti derivano dagli articoli da L.217-1 a L.217-32 del Codice del consumo francese. Il venditore che ostacola in malafede l'applicazione della garanzia legale di conformità è passibile di una sanzione civile fino a 300.000 €, che può essere aumentata fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L.241-5 del Codice del consumo francese).

Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale per vizi occulti ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese, per due anni dalla scoperta del vizio. Questa garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il bene viene conservato o al rimborso integrale restituendo il bene.

Articolo 10 – Recensioni dei clienti

Le recensioni pubblicate sul Sito possono provenire dalle piattaforme dei nostri fornitori, dove sono state pubblicate da acquirenti dello stesso prodotto. Sono tradotte in inglese, pubblicate con la loro valutazione originale e senza alcun compenso. La loro provenienza è indicata accanto alle recensioni.

Articolo 11 – Dati personali

I dati dei Clienti sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 12 – Servizio clienti e mediazione

Per qualsiasi reclamo, il Cliente contatta innanzitutto il servizio clienti a gatsbird@gmail.com. Se la controversia non viene risolta, il Cliente può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori, entro un anno dal reclamo scritto al Venditore (articoli L.612-1 e seguenti del Codice del consumo francese): CNPM – Médiation de la consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Francia — cnpm-mediation-consommation.eu.

Articolo 13 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge francese. Questa scelta non priva il Cliente della tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge del suo paese di residenza. In caso di controversia, il Cliente può adire il giudice del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del luogo in cui si è verificato il danno.