Vanlige spørsmål

Når får jeg bestillingen min?

Bestillinger sendes innen 24 timer på virkedager. Leveringen tar 4 til 7 virkedager til Europa og 7 til 12 virkedager til resten av verden. Beregnet leveringsdato vises på hver produktside og i handlekurven.

Hvordan sporer jeg pakken min?

Du får en sporingslenke på e-post så snart bestillingen er sendt. Se Spor bestillingen min.

Hva koster frakten?

Eventuelle fraktkostnader avhenger av landet ditt og vises alltid i handlekurven eller i kassen før du betaler.

Hva betyr 1+1 eller 2+1?

Det er pakketilbud: 2 eller 3 like varer til en lavere pris per vare. De ekstra varene er ikke gratis, de er inkludert i pakkeprisen, som alltid er lavere enn å kjøpe varene én og én.

Hva er den overstrøkne prisen?

Ved siden av én enkelt vare er det en pris som det samme produktet selges for hos en annen forhandler. Ved siden av et pakketilbud er det den prisen (eller vår egen pris for én vare) ganget med antall varer. Prosenten viser forskjellen.

Kan jeg returnere en vare?

Ja, du har 30 dager fra levering til å returnere en ubrukt vare, uten å oppgi grunn. Start med Angre kjøpet. Detaljer finner du i returvilkårene våre.

Varen min kom skadet eller defekt

Skriv til oss med ordrenummeret og et bilde: vi erstatter varen eller refunderer den, og vi betaler returkostnadene.

Er betalingen sikker?

Ja. Betalingene behandles av sikre betalingsleverandører; vi ser aldri de fullstendige kortopplysningene dine.

Hvordan fungerer skrapeloddet?

Det er gratis, uten kjøpeplikt, og hvert lodd vinner. Skrap det, skriv inn e-postadressen din, så får du rabattkoden din. Legg den inn i handlekurven («Lucky code») eller i kassen.

Hvilken størrelse skal jeg velge?

Hvert klesprodukt har en størrelsesguide med mål i centimeter. Er du mellom to størrelser, velg den største. Fortsatt usikker? Spør oss.

Hvordan kontakter jeg dere?

Via kontaktsiden eller på gatsbird@gmail.com: vi svarer innen 1 virkedag.