Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 3 października 2026

Zamówienia złożone na lucky-deals.shop sprzedaje Wall Agency (nazwa handlowa Lucky Deals), a wysyłane są z magazynów naszych partnerów logistycznych.

1. Dokąd dostarczamy

Dostarczamy do krajów dostępnych przy kasie. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, nie możemy jeszcze tam dostarczać.

2. Koszty wysyłki

Ewentualne koszty wysyłki zależą od miejsca docelowego i sposobu dostawy. Są zawsze widoczne w koszyku lub przy kasie, zanim zapłacisz; nie doliczamy żadnych innych opłat.

Ceny podane są w euro i zawierają VAT, jeśli ma zastosowanie. W przypadku dostaw poza Unię Europejską urząd celny Twojego kraju może naliczyć lokalne cła lub podatki importowe.

3. Czas dostawy

• Realizacja: Twoje zamówienie wysyłamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
• Transport: od 4 do 7 dni roboczych do krajów Europy, od 7 do 12 dni roboczych do reszty świata.
• Przewidywana data dostawy jest podana na stronie produktu, w koszyku i w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.

O ile nie uzgodniono innego terminu, dostarczamy najpóźniej 30 dni od złożenia zamówienia (art. L.216-1 francuskiego Kodeksu konsumenckiego).

4. Śledzenie

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Informacje o przesyłce mogą pojawić się dopiero po 24–48 godzinach. Zobacz Śledź zamówienie.

5. Opóźnienia, zagubione lub uszkodzone paczki

Opóźnienie: jeśli Twoja paczka się spóźnia, napisz do nas na adres gatsbird@gmail.com: wszczynamy postępowanie wyjaśniające u przewoźnika. Jeśli paczka nadal nie zostanie doręczona po tym, jak wezwiesz nas do dostawy w rozsądnym dodatkowym terminie, możesz odstąpić od umowy sprzedaży i otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni (art. L.216-6 i L.216-7 francuskiego Kodeksu konsumenckiego).

Zagubiona paczka: jeśli przewoźnik potwierdzi zagubienie, bezpłatnie wyślemy Twoje zamówienie ponownie lub zwrócimy pieniądze, jak wolisz.

Uszkodzona paczka lub produkt: wyślij nam zdjęcie paczki i produktu: wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.

Transport odbywa się na naszą odpowiedzialność: ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Ciebie dopiero w chwili, gdy Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba) odbierzesz paczkę (art. L.216-4 francuskiego Kodeksu konsumenckiego).

6. Zmiana adresu

Możesz poprawić adres dostawy, pisząc do nas, dopóki zamówienie nie zostało wysłane.

7. Kontakt

E-mail: gatsbird@gmail.com (odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego).

Adres obsługi klienta i zwrotów: Wall Agency — Lucky Deals, 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, Francja.