Vanliga frågor

När får jag min beställning?

Beställningar skickas inom 24 timmar på arbetsdagar. Leveransen tar 4 till 7 arbetsdagar inom Europa och 7 till 12 arbetsdagar till övriga världen. Det beräknade datumet visas på varje produktsida och i din varukorg.

Hur spårar jag mitt paket?

Du får en spårningslänk via mejl så snart din beställning skickas. Se Spåra min beställning.

Vad kostar frakten?

Eventuella fraktkostnader beror på ditt land och visas alltid i varukorgen eller i kassan innan du betalar.

Vad betyder 1+1 eller 2+1?

Det är paket: 2 eller 3 likadana artiklar till ett lägre pris per styck. De extra artiklarna är inte gratis, de ingår i paketpriset, som alltid är lägre än att köpa artiklarna en och en.

Vad är det överstrukna priset?

Bredvid en enskild artikel är det ett pris som samma produkt säljs för hos en annan återförsäljare. Bredvid ett paket är det det priset (eller vårt eget styckpris) gånger antalet artiklar. Procentsatsen visar skillnaden.

Kan jag returnera en artikel?

Ja, du har 30 dagar från leveransen på dig att returnera en oanvänd artikel, utan att ange skäl. Börja med Ångra köp. Mer information i vår Återbetalningspolicy.

Min artikel kom skadad eller trasig

Skriv till oss med ditt ordernummer och ett foto: vi ersätter eller återbetalar den, och vi står för returkostnaden.

Är betalningen säker?

Ja. Betalningarna hanteras av säkra betalningsleverantörer; vi ser aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

Hur fungerar skraplotten?

Den är gratis, inget köp krävs, och varje lott vinner. Skrapa den, ange din e-postadress så får du din rabattkod. Lägg in den i varukorgen (”Lucky code”) eller i kassan.

Vilken storlek ska jag välja?

Varje klädprodukt har en storleksguide med mått i centimeter. Mellan två storlekar, ta den större. Fortfarande osäker? Fråga oss.

Hur kontaktar jag er?

Via kontaktsidan eller på gatsbird@gmail.com: vi svarar inom 1 arbetsdag.