Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 3 oktober 2026
Beställningar som görs på lucky-deals.shop säljs av Wall Agency (handelsnamn Lucky Deals) och skickas från våra logistikpartners lager.
1. Vart vi levererar
Vi levererar till de länder som erbjuds i kassan. Om ditt land inte finns med kan vi inte leverera dit ännu.
2. Fraktkostnader
Eventuella fraktkostnader beror på destination och leveranssätt. De visas alltid i varukorgen eller i kassan innan du betalar; inga andra avgifter läggs till av oss.
Priserna anges i euro och inkluderar moms där det är tillämpligt. För leveranser utanför Europeiska unionen kan lokala importtullar eller skatter tas ut av tullen i ditt land.
3. Leveranstider
- Hantering: din beställning skickas inom 24 timmar på arbetsdagar.
- Transport: 4 till 7 arbetsdagar inom Europa, 7 till 12 arbetsdagar till övriga världen.
- Det beräknade leveransdatumet visas på produktsidan, i varukorgen och i orderbekräftelsen via mejl.
Om inget annat datum har avtalats levererar vi senast 30 dagar efter din beställning (artikel L.216-1 i den franska konsumentlagen).
4. Spårning
Så snart din beställning skickas får du ett mejl med ditt spårningsnummer. Spårningsinformationen kan dröja 24 till 48 timmar. Se Spåra min beställning.
5. Förseningar, förlorade eller skadade paket
Försening: om ditt paket är försenat, skriv till oss på gatsbird@gmail.com: vi inleder en utredning med transportören. Om paketet fortfarande inte har levererats efter att du har bett oss leverera inom en rimlig tilläggsfrist kan du häva köpet och få pengarna tillbaka inom 14 dagar (artiklarna L.216-6 och L.216-7 i den franska konsumentlagen).
Förlorat paket: om transportören bekräftar förlusten skickar vi din beställning igen utan kostnad eller återbetalar dig, som du föredrar.
Skadat paket eller skadad produkt: skicka oss ett foto på paketet och produkten: vi ersätter eller återbetalar produkten.
Transporten sker på vårt ansvar: risken för förlust eller skada övergår till dig först när du (eller den person du utser) tar emot paketet (artikel L.216-4 i den franska konsumentlagen).
6. Adressändring
Du kan rätta din leveransadress genom att skriva till oss så länge beställningen inte har skickats.
7. Kontakt
E-post: gatsbird@gmail.com (vi svarar inom 1 arbetsdag).
Adress för kundtjänst och returer: Wall Agency — Lucky Deals, 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, Frankrike.