Verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026

Artikel 1 – Verkoper

De producten die op lucky-deals.shop (de „Site”) worden aangeboden, worden verkocht door Wall Agency, een limited liability company (LLC) geregistreerd in de staat New Mexico, Verenigde Staten, EIN 88-1182923, statutaire zetel 530-B Harkle Road STE 100, Santa Fe, NM 87505, Verenigde Staten, dat het merk Lucky Deals exploiteert (de „Verkoper”).

E-mail: gatsbird@gmail.com (we antwoorden binnen 1 werkdag). Adres klantenservice en retouren: Wall Agency — Lucky Deals, 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, Frankrijk.

Artikel 2 – Toepassingsgebied

Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op verkopen die via de Site worden gesloten tussen de Verkoper en iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (de „Klant”). De Klant aanvaardt ze bij het plaatsen van een bestelling. De toepasselijke versie is de versie die op de dag van de bestelling online staat; de Klant kan deze opslaan en afdrukken.

Artikel 3 – Producten

De essentiële kenmerken van elk product (functie, materialen, afmetingen, maten, gebruiksaanwijzing) staan op de productpagina. Sfeerfoto's en -video's zijn ter illustratie en niet contractueel bindend. Producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt.

Artikel 4 – Prijzen, bundels en doorgestreepte prijzen

Prijzen worden weergegeven in euro's, inclusief btw waar van toepassing. Eventuele verzendkosten worden vóór de betaling getoond (zie ons Verzendbeleid); het totaal dat wordt getoond voordat je de betaling bevestigt, is definitief.

Bundelaanbiedingen („1+1”: 2 identieke artikelen, „2+1”: 3 identieke artikelen) worden verkocht tegen de bundelprijs die op de productpagina staat; het tweede of derde artikel is niet gratis, het zit in de bundelprijs.

Een doorgestreepte prijs naast een los artikel is een prijs waarvoor hetzelfde product door een andere winkel wordt verkocht, gecontroleerd op de datum die in onze administratie is vastgelegd. Een doorgestreepte prijs naast een bundel is het overeenkomstige aantal artikelen tegen die referentieprijs, of tegen onze eigen prijs per stuk. Het getoonde percentage is het verschil tussen deze twee prijzen.

Kortingscodes (bijvoorbeeld een code die met het kraslot is gewonnen) gelden onder de voorwaarden die bij de code worden vermeld, zijn niet combineerbaar tenzij anders aangegeven, en worden in de winkelwagen of bij het afrekenen toegepast. Het kraslot is gratis en vereist geen aankoop.

De in rekening gebrachte prijs is de prijs die wordt getoond op het moment dat de bestelling wordt bevestigd.

Artikel 5 – Bestellen

De Klant selecteert producten en voegt ze toe aan de winkelwagen, vult contactgegevens en afleveradres in, kiest de verzendmethode, controleert het overzicht (producten, prijzen, kosten, totaal) en kan eventuele fouten corrigeren. De bestelling wordt bevestigd door op de betaalknop te klikken, wat een betalingsverplichting inhoudt. De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is gevalideerd. De Verkoper stuurt onverwijld een orderbevestiging per e-mail. De Verkoper kan een bestelling weigeren bij een eerder betalingsgeschil of bij vermoeden van fraude.

Artikel 6 – Betaling

De prijs moet bij het bestellen volledig worden betaald, met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Betalingen worden verwerkt door beveiligde providers; de Verkoper heeft nooit toegang tot je volledige kaartgegevens.

Artikel 7 – Levering

Producten worden geleverd op het adres dat de Klant opgeeft, in de landen die bij het afrekenen worden aangeboden. Bestellingen worden op werkdagen binnen 24 uur verzonden; het transport duurt 4 tot 7 werkdagen binnen Europa en 7 tot 12 werkdagen naar de rest van de wereld. De verwachte datum wordt vóór het bestellen en in de bevestiging getoond. Zonder vermelde datum vindt de levering uiterlijk 30 dagen na de bestelling plaats (artikel L.216-1 van de Franse Consumentenwet). Het risico van verlies of beschadiging gaat op de Klant over wanneer deze de producten fysiek in ontvangst neemt (artikel L.216-4). Bij vertraging heeft de Klant de rechten die zijn voorzien in de artikelen L.216-6 en L.216-7. Details staan in ons Verzendbeleid.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en 30 dagen retour

Termijn. Overeenkomstig de artikelen L.221-18 en volgende van de Franse Consumentenwet heeft de Klant 14 dagen na ontvangst van de producten om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden. Als commercieel gebaar verlengt de Verkoper deze termijn tot 30 dagen na levering. Wanneer meerdere producten afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn bij ontvangst van het laatste product.

Hoe herroepen. De Klant informeert de Verkoper over zijn beslissing vóór het einde van de termijn: online, via de link Herroeping van de overeenkomst onderaan elke pagina van de Site, zonder een account aan te maken, door naam, bestelnummer en e-mailadres in te vullen en op „Herroeping bevestigen” te klikken (er wordt een ontvangstbevestiging per e-mail verstuurd); of door middel van een ondubbelzinnige verklaring die wordt gestuurd naar gatsbird@gmail.com of per post naar het adres van de klantenservice, bijvoorbeeld met het modelformulier in ons Retourbeleid.

Terugzenden van de producten. De Klant stuurt de producten terug naar Wall Agency — Lucky Deals, 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, Frankrijk, uiterlijk 14 dagen nadat hij zijn beslissing heeft meegedeeld. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant. De Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.

Terugbetaling. De Verkoper betaalt alle ontvangen bedragen terug, inclusief de standaard verzendkosten wanneer de hele bestelling wordt teruggestuurd, uiterlijk 14 dagen nadat hij van de herroeping op de hoogte is gesteld, via dezelfde betaalmethode als bij de bestelling, tenzij de Klant uitdrukkelijk met iets anders instemt, zonder kosten voor de Klant. De Verkoper mag de terugbetaling uitstellen tot hij de producten heeft ontvangen of tot de Klant heeft aangetoond dat hij ze heeft teruggestuurd, al naargelang wat het eerst plaatsvindt. Bij gedeeltelijke retournering van een bundel is de terugbetaling gelijk aan de werkelijk betaalde prijs voor de teruggestuurde artikelen, berekend op basis van de bundelprijs.

Artikel 9 – Wettelijke garanties

De Verkoper is gebonden aan de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L.217-3 en volgende van de Franse Consumentenwet) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek). Om hiervan gebruik te maken, neemt de Klant contact op met de klantenservice via gatsbird@gmail.com; de retourkosten zijn dan voor rekening van de Verkoper.

De consument heeft twee jaar vanaf de levering van de goederen om de wettelijke conformiteitsgarantie in te roepen bij een gebrek aan conformiteit. Tijdens deze periode hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan conformiteit aan te tonen en niet de datum waarop het is ontstaan. De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op reparatie of vervanging van de goederen binnen dertig dagen na het verzoek, kosteloos en zonder ernstige overlast. Als de goederen in het kader van de wettelijke garantie worden gerepareerd, krijgt de consument een verlenging van zes maanden van de oorspronkelijke garantie. Als de consument om reparatie vraagt maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke garantie vernieuwd voor twee jaar vanaf de datum van vervanging.

De consument kan een prijsvermindering krijgen en de goederen houden, of de overeenkomst ontbinden en volledig worden terugbetaald tegen teruggave van de goederen, als: 1° de verkoper weigert de goederen te repareren of te vervangen; 2° de reparatie of vervanging na dertig dagen plaatsvindt; 3° de reparatie of vervanging ernstige overlast voor de consument veroorzaakt; 4° het gebrek aan conformiteit blijft bestaan ondanks een mislukte poging van de verkoper om het te verhelpen. De consument heeft ook recht op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek aan conformiteit zo ernstig is dat het een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding rechtvaardigt. De consument heeft geen recht om de koop te ontbinden als het gebrek aan conformiteit gering is. Elke periode waarin de goederen niet beschikbaar zijn vanwege reparatie of vervanging, schort de resterende garantie op tot de goederen worden teruggegeven.

Deze rechten vloeien voort uit de artikelen L.217-1 tot L.217-32 van de Franse Consumentenwet. Een verkoper die de toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie te kwader trouw belemmert, riskeert een civiele boete van maximaal €300.000, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L.241-5 van de Franse Consumentenwet).

De consument heeft ook recht op de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, gedurende twee jaar na ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering als de goederen worden gehouden, of op volledige terugbetaling tegen teruggave van de goederen.

Artikel 10 – Klantreviews

De reviews op de Site kunnen afkomstig zijn van de platforms van onze leveranciers, waar ze zijn geplaatst door kopers van hetzelfde product. Ze worden vertaald naar het Engels en gepubliceerd met hun oorspronkelijke beoordeling, zonder enige vergoeding. Hun herkomst wordt naast de reviews vermeld.

Artikel 11 – Persoonsgegevens

De gegevens van Klanten worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Artikel 12 – Klantenservice en bemiddeling

Bij een klacht neemt de Klant eerst contact op met de klantenservice via gatsbird@gmail.com. Als het geschil niet wordt opgelost, kan de Klant kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar, binnen een jaar na de schriftelijke klacht bij de Verkoper (artikelen L.612-1 en volgende van de Franse Consumentenwet): CNPM – Médiation de la consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Frankrijk — cnpm-mediation-consommation.eu.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze verkoopvoorwaarden is het Franse recht van toepassing. Deze keuze ontneemt de Klant niet de bescherming die hem wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van zijn land van verblijf. Bij een geschil kan de Klant de zaak voorleggen aan de rechter van de plaats waar hij woonde toen de overeenkomst werd gesloten of waar de schade is ontstaan.