Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 5. říjen 2026

Lucky Deals provozuje tento obchod a web, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytl pečlivě sestavený nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Lucky Deals běží na platformě Shopify, která nám umožňuje vám Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte Služby, uskutečníte jejich prostřednictvím nákup či jinou transakci nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami používání a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají ve vztahu ke shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním Služeb a přístupem k nim potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a že rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování vašich údajů tak, jak je v nich popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ označujeme informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo s vámi či s ní mohou být rozumně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo deidentifikované tak, že vás nemohou identifikovat ani s vámi nemohou být rozumně spojeny. V závislosti na tom, jak Služby používáte, kde žijete, a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, údajů o platební kartě, údajů o finančním účtu, podrobností transakcí, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a vašich předchozích transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například při odeslání dotazu zákaznické podpoře.
• Údaje o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Údaje o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami pracujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně situací, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně údajů z vašeho zařízení při používání našich produktů nebo služeb či při návštěvě našich webů a prostřednictvím cookies a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně situací, kdy je pověříme zajištěním určitých technologií a kdy vaše osobní údaje shromažďují nebo zpracovávají naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak vaše osobní údaje používáme

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k těmto účelům:

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, mimo jiné k plnění naší smlouvy s vámi, ke zpracování vašich plateb, k vyřízení vašich objednávek, k zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, k zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, ke zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, k vytvoření, vedení a další správě vašeho účtu, k zajištění dopravy, k usnadnění vrácení a výměn, k tomu, abyste mohli zveřejňovat recenze, a k vytvoření nákupního zážitku přizpůsobeného vám, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat používání vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšování Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných webech, mimo jiné na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a další činnosti ve Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečné platby a bezpečného nakupování, k odhalování a vyšetřování možné podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé činnosti a k přijímání opatření proti ní, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a zaregistrujete si účet, odpovídáte za bezpečnost svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nikomu nesdělovali.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k reagování na vaše podněty, k poskytování účinných služeb a k udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na řádné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na zjišťování důkazů v občanskoprávním řízení, v možných nebo probíhajících soudních sporech či jiných sporných právních řízeních a k vymáhání nebo vyšetřování možného porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak osobní údaje zpřístupňujeme

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám k oprávněným účelům v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi takové okolnosti mohou patřit:

• Zpřístupnění společnosti Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které pro nás vykonávají služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava).
• Zpřístupnění obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online činnosti u různých obchodníků a na různých webech. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo nám nařídit, abychom údaje o vás nesdíleli za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vaší online činnosti u různých obchodníků a na různých webech. Svá práva na vyloučení z těchto použití můžete uplatnit zde .
• Pokud nám dáte pokyn, požádáte nás nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například za účelem odeslání produktů nebo při používání widgetů sociálních sítí či přihlašovacích integrací.
• Zpřístupnění našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem plnění platných právních povinností (včetně odpovědí na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání platných podmínek služby nebo zásad a k ochraně či obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo dalších osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat. Informace, které do Služeb zadáte, budou předány a sdíleny se společností Shopify a také s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než kde žijete, aby vám bylo možné Služby poskytovat a zlepšovat. Kromě toho, abychom chránili, rozvíjeli a zlepšovali naše podnikání, využíváme některé rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se společností Shopify. K poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností odpovídá za zpracování vašich osobních údajů společnost Shopify, a to i za vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv týkajících se použití vašich osobních údajů k těmto účelům. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, navštivte Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify . V závislosti na tom, kde žijete, můžete určitá práva týkající se svých osobních údajů uplatnit zde: Odkaz na portál ochrany soukromí Shopify.

Weby a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na weby nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na weby, které s námi nejsou spojeny nebo které neovládáme, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany soukromí a zabezpečení a další podmínky. Nezaručujeme a neodpovídáme za soukromí ani bezpečnost takových webů, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které na nich najdete. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou vidět i ostatní uživatelé Služeb a/nebo uživatelé těchto platforem třetích stran, bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Zařazení takových odkazů samo o sobě neznamená, že obsah na těchto platformách ani jejich vlastníky či provozovatele podporujeme, pokud to není uvedeno ve Službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších věku zletilosti podle vaší jurisdikce. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich výmaz.Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu, v jakém jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Mějte prosím na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprolomitelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho nemusí být informace, které nám posíláte, během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, například na tom, zda údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, k poskytování Služeb, k plnění právních povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit jen za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v souladu se zákonem odmítnout.

• Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich předání třetí straně.
• Právo vyloučit prodej nebo sdílení pro cílenou reklamu. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo vyloučit „prodej“ nebo „sdílení“ svých osobních údajů nebo vyloučit zpracování svých osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“ ve smyslu platných předpisů o ochraně soukromí. Svá práva na vyloučení z těchto použití můžete uplatnit zde. Upozorňujeme, že pokud navštívíte náš web se zapnutým signálem preference opt-out Global Privacy Control, budeme to v závislosti na tom, kde se nacházíte, automaticky považovat za žádost o vyloučení pro zařízení a prohlížeč, které k návštěvě webu používáte. Pokud dokážeme zařízení, které signál odesílá, přiřadit k účtu Shopify, uplatníme žádost o vyloučení i na tento účet. Více o Global Privacy Control se dozvíte na https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control nerozpoznáváme jiné signály „Do Not Track“, které může odesílat váš webový prohlížeč nebo zařízení.
• Správa předvoleb komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a jejich odběr můžete kdykoli zrušit pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například ohledně vašeho účtu nebo objednávek, které jste zadali.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to ve Službách uvedeno, nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, navštivte https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před vyřízením vašich žádostí můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit zmocněného zástupce, který bude jménem vás podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce doložil, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, a můžeme vás požádat o přímé ověření vaší totožnosti u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžadují platné právní předpisy.

Stížnosti

Máte-li stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v EHP najdete zde.

Mezinárodní předávání

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, podle potřeby, ledaže se údaje předávají do země, o níž bylo rozhodnuto, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné aby odrážely změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Upravené Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na tomto webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení, jak vyžadují platné právní předpisy.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo chcete-li uplatnit kterékoli z práv, která máte k dispozici, zavolejte prosím na nebo nám napište e-mail na support@lucky-deals.shop nebo nás kontaktujte na adrese 71 Rue jean de bernardy, 13001 Marseille, Francie. Pro účely platných předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.