Podmínky prodeje

Poslední aktualizace: 3. října 2026

Článek 1 – Prodávající

Produkty nabízené na webu lucky-deals.shop (dále jen „web“) prodává společnost Wall Agency, společnost s ručením omezeným (LLC) registrovaná ve státě Nové Mexiko, Spojené státy, EIN 88-1182923, se sídlem 530-B Harkle Road STE 100, Santa Fe, NM 87505, Spojené státy, provozující značku Lucky Deals (dále jen „prodávající“).

E-mail: gatsbird@gmail.com (odpovídáme do 1 pracovního dne). Adresa zákaznického servisu a pro vracení zboží: Wall Agency — Lucky Deals, 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, Francie.

Článek 2 – Působnost

Tyto obchodní podmínky se vztahují na kupní smlouvy uzavřené na webu mezi prodávajícím a jakoukoli fyzickou osobou jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti (dále jen „zákazník“). Zákazník je přijímá zadáním objednávky. Platí znění zveřejněné na webu v den objednávky; zákazník si ho může uložit a vytisknout.

Článek 3 – Produkty

Hlavní vlastnosti každého produktu (funkce, materiály, rozměry, velikosti, návod k použití) jsou uvedeny na jeho stránce. Ilustrační fotografie a videa mají pouze informativní charakter a nejsou smluvně závazné. Produkty jsou k dispozici do vyprodání zásob.

Článek 4 – Ceny, balíčky a přeškrtnuté ceny

Ceny jsou uvedeny v eurech včetně DPH, pokud se uplatňuje. Případné poplatky za dopravu jsou uvedeny před zaplacením (viz naše Zásady doručení); celková částka zobrazená před potvrzením platby je konečná.

Balíčkové nabídky („1+1“: 2 stejné kusy, „2+1“: 3 stejné kusy) se prodávají za cenu balíčku uvedenou na stránce produktu; druhý ani třetí kus není zdarma, je zahrnut v ceně balíčku.

Přeškrtnutá cena uvedená u jednoho kusu je cena, za kterou stejný produkt prodává jiný prodejce, ověřená k datu uvedenému v našich záznamech. Přeškrtnutá cena uvedená u balíčku odpovídá příslušnému počtu kusů za tuto referenční cenu, nebo za naši vlastní cenu za jeden kus. Uvedené procento vyjadřuje rozdíl mezi těmito dvěma cenami.

Slevové kódy (například kód získaný ze stíracího losu) platí za podmínek uvedených u kódu, nelze je kombinovat, pokud není uvedeno jinak, a uplatňují se v košíku nebo v pokladně. Stírací los je zdarma a nevyžaduje žádný nákup.

Účtuje se cena zobrazená v okamžiku potvrzení objednávky.

Článek 5 – Objednávka

Zákazník vybere produkty a vloží je do košíku, zadá kontaktní údaje a doručovací adresu, zvolí způsob doručení, zkontroluje souhrn (produkty, ceny, poplatky, celková částka) a může opravit případné chyby. Objednávka se potvrzuje kliknutím na tlačítko platby, které zakládá povinnost zaplatit. Smlouva je uzavřena po potvrzení platby. Prodávající bez zbytečného odkladu zašle potvrzení objednávky e-mailem. Prodávající může objednávku odmítnout v případě dřívějšího sporu o platbu nebo podezření na podvod.

Článek 6 – Platba

Cena je splatná v plné výši při objednávce, a to způsoby platby nabízenými v pokladně. Platby zpracovávají zabezpečení poskytovatelé; prodávající nikdy nemá přístup k úplným údajům o vaší kartě.

Článek 7 – Doručení

Produkty se doručují na adresu uvedenou zákazníkem, do zemí nabízených v pokladně. Objednávky odcházejí do 24 hodin v pracovní dny; přeprava trvá 4 až 7 pracovních dnů do Evropy a 7 až 12 pracovních dnů do zbytku světa. Odhadované datum je uvedeno před objednáním a v potvrzení. Pokud není uvedeno datum, doručení proběhne nejpozději 30 dní po objednávce (článek L.216-1 francouzského spotřebitelského zákoníku). Nebezpečí ztráty nebo poškození přechází na zákazníka ve chvíli, kdy produkty fyzicky převezme (článek L.216-4). V případě zpoždění má zákazník práva stanovená články L.216-6 a L.216-7. Podrobnosti najdete v našich Zásadách doručení.

Článek 8 – Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení do 30 dnů

Lhůta. V souladu s články L.221-18 a násl. francouzského spotřebitelského zákoníku má zákazník 14 dní od převzetí produktů na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Jako vstřícné gesto prodávající tuto lhůtu prodlužuje na 30 dní od doručení. Pokud je více produktů doručeno odděleně, lhůta začíná běžet převzetím posledního produktu.

Jak odstoupit. Zákazník oznámí své rozhodnutí prodávajícímu před uplynutím lhůty: online, přes odkaz Odstoupení od smlouvy dole na každé stránce webu, bez nutnosti vytvářet účet, zadáním svého jména, čísla objednávky a e-mailu a kliknutím na „Potvrdit odstoupení“ (potvrzení o přijetí je zasláno e-mailem); nebo jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným na gatsbird@gmail.com či poštou na adresu zákaznického servisu, například s použitím vzorového formuláře v našich Zásadách vrácení peněz.

Vrácení produktů. Zákazník zašle produkty zpět na adresu Wall Agency — Lucky Deals, 71 rue Jean de Bernardy, 13001 Marseille, Francie nejpozději do 14 dnů od oznámení svého rozhodnutí. Náklady na vrácení hradí zákazník. Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty vyplývající z jiného zacházení, než je nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti produktů.

Vrácení peněz. Prodávající vrátí všechny zaplacené částky, včetně standardních nákladů na doručení, pokud je vrácena celá objednávka, nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení, a to stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při objednávce, pokud zákazník výslovně nesouhlasí s jiným způsobem, a bez jakýchkoli nákladů pro zákazníka. Prodávající může vrácení peněz odložit do doby, než produkty obdrží nebo než mu zákazník doloží jejich odeslání, podle toho, co nastane dříve. Při částečném vrácení balíčku odpovídá vrácená částka ceně skutečně zaplacené za vrácené kusy, vypočtené z ceny balíčku.

Článek 9 – Zákonné záruky

Prodávající odpovídá v rámci zákonné záruky za shodu (články L.217-3 a násl. francouzského spotřebitelského zákoníku) a záruky za skryté vady (články 1641 až 1649 francouzského občanského zákoníku). K jejich uplatnění zákazník kontaktuje zákaznický servis na gatsbird@gmail.com; náklady na vrácení pak hradí prodávající.

Spotřebitel má od doručení zboží dva roky na to, aby v případě nesouladu uplatnil zákonnou záruku za shodu. Během této doby musí spotřebitel prokázat pouze existenci nesouladu, nikoli datum jeho vzniku. Zákonná záruka za shodu dává spotřebiteli nárok na opravu nebo výměnu zboží do třiceti dnů od žádosti, bezplatně a bez větších obtíží. Pokud je zboží opraveno v rámci zákonné záruky, prodlužuje se spotřebiteli původní záruka o šest měsíců. Pokud spotřebitel požaduje opravu, ale prodávající zvolí výměnu, zákonná záruka se obnovuje na dva roky ode dne výměny.

Spotřebitel může dosáhnout snížení ceny a zboží si ponechat, nebo odstoupit od smlouvy a získat zpět celou částku proti vrácení zboží, pokud: 1° prodávající odmítne zboží opravit nebo vyměnit; 2° oprava nebo výměna proběhne po uplynutí třiceti dnů; 3° oprava nebo výměna spotřebiteli způsobí větší obtíže; 4° nesoulad přetrvává i přes neúspěšný pokus prodávajícího o jeho odstranění. Spotřebitel má rovněž nárok na snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, je-li nesoulad natolik závažný, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo odstoupení. Spotřebitel nemá právo od koupě odstoupit, je-li nesoulad nevýznamný. Doba, po kterou je zboží nedostupné z důvodu opravy nebo výměny, staví běh zbývající záruční doby až do vrácení zboží.

Tato práva vyplývají z článků L.217-1 až L.217-32 francouzského spotřebitelského zákoníku. Prodávajícímu, který ve zlé víře brání uplatnění zákonné záruky za shodu, hrozí občanskoprávní pokuta až do výše 300 000 €, kterou lze zvýšit až na 10 % průměrného ročního obratu (článek L.241-5 francouzského spotřebitelského zákoníku).

Spotřebitel má rovněž nárok ze zákonné záruky za skryté vady podle článků 1641 až 1649 francouzského občanského zákoníku, a to po dobu dvou let od zjištění vady. Tato záruka dává právo na snížení ceny, pokud si spotřebitel zboží ponechá, nebo na vrácení celé částky proti vrácení zboží.

Článek 10 – Zákaznické recenze

Recenze zobrazené na webu mohou pocházet z platforem našich dodavatelů, kde je zveřejnili kupující stejného produktu. Jsou přeloženy do angličtiny, zveřejněny s původním hodnocením a bez jakékoli protihodnoty. Jejich původ je uveden u recenzí.

Článek 11 – Osobní údaje

Údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Článek 12 – Zákaznický servis a mediace

S jakoukoli reklamací se zákazník nejprve obrátí na zákaznický servis na gatsbird@gmail.com. Pokud spor není vyřešen, může zákazník bezplatně využít spotřebitelského mediátora, a to do jednoho roku od písemné reklamace u prodávajícího (články L.612-1 a násl. francouzského spotřebitelského zákoníku): CNPM – Médiation de la consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Francie — cnpm-mediation-consommation.eu.

Článek 13 – Rozhodné právo a soudy

Tyto obchodní podmínky se řídí francouzským právem. Tato volba nezbavuje zákazníka ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva země jeho bydliště. V případě sporu může zákazník věc předložit soudu v místě, kde bydlel v době uzavření smlouvy, nebo kde došlo ke škodě.